Попробовать
Расшифровка совещаний и встреч —
в общей аналитике
Онлайн-встречу разбирает бот: его приглашают ссылкой, он подключается как обычный участник. Записи очных совещаний и переговоров подключаются отдельно. После встречи остаётся расшифровка с разделением участников, краткое изложение и список договорённостей.
Попробовать на своей встрече
Расшифровка совещаний и встреч —
в общей аналитике
Онлайн-встречу разбирает бот: его приглашают ссылкой, он подключается как обычный участник. Записи очных совещаний и переговоров подключаются отдельно. После встречи остаётся расшифровка с разделением участников, краткое изложение и список договорённостей.
Попробовать на своей встрече
Часть разговоров с клиентами давно ушла из телефонии в видеовстречи, и именно там чаще всего звучат ключевые договорённости. В систему попадает короткий комментарий по итогам, а не содержание разговора: что именно обещали, какие условия обсуждали и какие возражения остались без ответа — известно только участникам.
После встречи она появляется рядом со звонками и обращениями: текст с разделением участников, саммари, договорённости и следующие шаги, проверка по вашим чек-листам с цитатой на каждый пункт. Руководитель разбирает встречу за две минуты вместо часа записи, а новый сотрудник входит в сделку, прочитав историю разговоров, а не расспрашивая коллег.
Часть разговоров с клиентами давно ушла из телефонии в видеовстречи, и именно там чаще всего звучат ключевые договорённости. В систему попадает короткий комментарий по итогам, а не содержание разговора: что именно обещали, какие условия обсуждали и какие возражения остались без ответа — известно только участникам.
После встречи она появляется рядом со звонками и обращениями: текст с разделением участников, саммари, договорённости и следующие шаги, проверка по вашим чек-листам с цитатой на каждый пункт. Руководитель разбирает встречу за две минуты вместо часа записи, а новый сотрудник входит в сделку, прочитав историю разговоров, а не расспрашивая коллег.
Расшифровку с разделением участников и таймкодами
Саммари: что обсуждали, о чём договорились, что дальше
Те же чек-листы и поиск, что и по звонкам — встречи не выпадают из общей картины
Работает и в облаке, и при развёртывании Dialograph в контуре заказчика.
Что получаете после встречи
Расшифровку с разделением участников и таймкодами
Саммари: что обсуждали, о чём договорились, что дальше
Те же чек-листы и поиск, что и по звонкам — встречи не выпадают из общей картины
Работает и в облаке, и при развёртывании Dialograph в контуре заказчика.
Что получаете после встречи
Кто и что видит
Приглашение вручную — это и есть контроль объёма: в аналитику попадают только те встречи, которые вы выбрали. Внутренние совещания, разговоры с подрядчиками и личные звонки остаются за пределами системы.
Телемост — российский сервис видеовстреч, Dialograph включён в реестр отечественного ПО (запись № 33745). Связка работает без зарубежных сервисов в цепочке.
Кто и что видит
Приглашение вручную — это и есть контроль объёма: в аналитику попадают только те встречи, которые вы выбрали. Внутренние совещания, разговоры с подрядчиками и личные звонки остаются за пределами системы.
Телемост — российский сервис видеовстреч, Dialograph включён в реестр отечественного ПО (запись № 33745). Связка работает без зарубежных сервисов в цепочке.

Расшифровка совещаний, встреч и переговоров

Один и тот же разбор работает на онлайн-встречах, очных совещаниях и переговорах с клиентами: критерии общие, отчёт сводится в одном месте.

Критерии задаёте вы, словами

Критерий — это утверждение о том, что должно прозвучать в разговоре. Например: «Договорились о следующем шаге и назвали дату», «Выяснили, кто принимает решение», «Проговорили условия и сроки». Рядом с каждым пунктом остаётся цитата и отметка времени.

Анализ переговоров с клиентами идёт по тому же набору критериев, что телефонные звонки, переписка и очные разговоры. Менеджер, который половину сделок ведёт по телефону, а половину на встречах, оценивается по одной шкале, и руководителю не приходится сводить картину по отделу из разных систем.

Первые недели критерии настраиваются на ваших записях. С первого раза автоматическая оценка редко совпадает с мнением руководителя: формулировка критерия всегда шире живого разговора. Вы отмечаете спорные разборы, формулировки уточняются, система пересчитывает.

Где это даёт больше всего

Переговоры с клиентамиРасшифровка переговоров нужна, чтобы вернуться к обещаниям: что мы пообещали по срокам, что клиент назвал условием сделки, на каком месте разговор свернул к цене.
Внутренние совещанияРасшифровка совещаний закрывает разрыв между обсуждением и исполнением: поручения остаются перечнем с именами и сроками, а не пересказом по памяти.
Разговоры, где важна точность формулировокСогласования, приёмка работ, разбор претензий. Там, где через месяц придётся восстанавливать, что именно было сказано.

Что мы не обещаем

Бот работает с онлайн-встречами в Яндекс Телемосте. Связи с другими сервисами видеовстреч на сегодня нет, и подключение календаря тоже: встречи выбираете вы, приглашая бота вручную.

Точность расшифровки зависит от записи. На хорошем звуке текст близок к дословному, на плохом — с ошибками в терминах и именах; имена и названия обычно уточняются в первые недели. Дословной стенограммы юридической силы мы не обещаем: это рабочий текст для разбора, а не документ для суда.

Краткое изложение и перечень договорённостей — это пересказ, сделанный системой. На важных встречах его стоит просматривать, а не подписывать не глядя.

Облако или ваш контур

В облаке разбор идёт на нашей стороне, подключение занимает дни, а онлайн-встречу можно разобрать в тот же день. При установке on-premise и распознавание речи, и нейросетевая аналитика работают на ваших мощностях, без обращения к внешним сервисам: записи, расшифровки и оценки не покидают периметр организации. Здесь срок считается неделями и зависит от оборудования и требований вашей службы безопасности.

В реестре российского ПОДиалограф включён в реестр российского программного обеспечения, запись № 33745, правообладатель ООО «СБС». Это то, о чём спрашивают закупки и служба безопасности.

Один вопрос стоит решить до запуска: как у вас оформлено предупреждение участников о записи встречи. Это зависит от ваших процессов и ваших документов, обсудим на первом разговоре.

Сколько сотрудников разговаривает с клиентами
Частые вопросы
Как это работает?
Бота приглашают на встречу ссылкой, он подключается как обычный участник и ведёт запись с расшифровкой. После завершения встреча появляется в системе рядом со звонками: текст с разделением участников, саммари, договорённости и проверка по вашим чек-листам.
Участники видят, что встреча записывается?
Да. Бот присутствует на встрече как отдельный участник и виден в списке участников. Скрытой записи не происходит.
Все встречи попадают в аналитику?
Нет, только те, куда бота позвали. Автоматического подключения ко всем встречам в календаре нет: набор встреч для анализа вы определяете сами.
Встречи входят в тариф?
Нет, это отдельная позиция в предложении. Стоимость считаем под ваш объём встреч — назовём её в коммерческом предложении вместе с тарифом на разговоры.
Нужно ли для этого подключать телефонию?
Нет. Онлайн-встречи подключаются отдельно от телефонии, поэтому с них удобно начинать знакомство с системой.
Частые вопросы
Как это работает?
Бота приглашают на встречу ссылкой, он подключается как обычный участник и ведёт запись с расшифровкой. После завершения встреча появляется в системе рядом со звонками: текст с разделением участников, саммари, договорённости и проверка по вашим чек-листам.
Участники видят, что встреча записывается?
Да. Бот присутствует на встрече как отдельный участник и виден в списке участников. Скрытой записи не происходит.
Все встречи попадают в аналитику?
Нет, только те, куда бота позвали. Автоматического подключения ко всем встречам в календаре нет: набор встреч для анализа вы определяете сами.
Встречи входят в тариф?
Нет, это отдельная позиция в предложении. Стоимость считаем под ваш объём встреч — назовём её в коммерческом предложении вместе с тарифом на разговоры.
Нужно ли для этого подключать телефонию?
Нет. Онлайн-встречи подключаются отдельно от телефонии, поэтому с них удобно начинать знакомство с системой.